海军总医院招募志愿者导医陪护缓解医患矛盾

10日，海军总医院成立志愿者服务队，面向社会招募志愿者在医院提供导医、陪护等服务，以增进医患交流缓解矛盾。志愿者年底可根据积分兑换体检等服务。这是首家启动该项服务的驻京部队医院。

海军总医院的志愿服务包括导医、陪诊、陪护、谈心等四大类。医院相关负责人表示，市民可通过“志愿北京”网络平台报名，在“志愿团体”中选择“海军总医院志愿者服务队”即可成为医院志愿者。成为志愿者后，将接受礼仪、基本医疗知识等培训。“现在医患关系这么紧张，了解医院的工作流程和医生的日常工作，并且亲自参与到医疗服务中，会让公众消除对医生的误解，增加责任感。”

京华时报     2013/11/11