石景山"金色亲情"服务队用"微服务"感动社区
在石景山八角北路特钢社区，有一支“金色亲情”服务队。社区党委书记、主任孙博就是其中一员。在这个60岁老人占40%以上的老龄化社区中，“金色亲情”服务队为行动不便的老人们义务理发、代买米面蔬菜等日常用品，队员们就是用这种周到的“微服务”，把社区变成了一个温馨的大家庭。
“金色亲情” 老人帮老人
每月15日，八角北路特钢社区都会比平时“热闹”许多。此时的社区活动广场俨然变成了一个小市场。理发、修表、修理电器、修车、磨剪子磨刀，各种摊位俱全。不过，在这个“市场”享受服务，居民不用花一分钱，因为这里“摆摊儿的”全都是“自己人”。
据特钢社区党委书记、主任孙博介绍，这个社区里住着4400多人，老年人多、下岗失业人多、吃低保的人多。在得知社区里不少退休老党员都有一技之长后，2006年，由社区党委牵头，建立了一支由老党员组成的“金色亲情”服务队。他们每月定期为居民提供日常生活所必需服务，还专门开通一部电话接受服务预约。
孙博介绍，经过7年的发展，队员从最初的七八人发展到84人，项目由原来的三四个拓展到现在的16个，服务人群不仅是石景山区各街道，就连东西城、大兴等区县的居民都在15号这天，一大早赶来了。
终极关爱 居民渡难关
由于社区老龄化程度较高，孙博几年来看着很多老人相继离世。有的子女不在身边，后事没有着落。有的子女没有处理过丧事，手忙脚乱。孙博带领着“金色亲情服务队”又推出了一个“终极关爱”的项目，为离世老人提供离世前后的一条龙服务以及对逝者家属的心理干预等。
另外，在孙博的多方协调下，2006年，小区修建了200多个停车位、翻修了社区马路。2007年建设了社区服务大厅，2008年粉刷了楼体，进行了绿化，老社区旧貌换新颜。
孙博说，社区工作能够顺利开展，离不开“金色亲情”服务队的热心服务，是他们在居民邻里间“穿针引线”，把社区变成了一个和谐的“大家庭”。社区里的老党员成了社区里的黏合剂、润滑剂，将社区的居民联系得更紧密。
“金色亲情”设立微服务
“金色亲情服务队”以社区离退休党员和流动党员为主体，吸纳企业和小区物业等社会单位党员加入，每月15日固定为志愿服务日，为居民提供理发、修理电器等多项服务。同时，设立“微”服务项目，为弱势群体提供代购代送米面油蔬菜等日常生活用品的服务。
截至目前，“金色亲情服务队”义务服务活动已达208余次，修小家电5069件，理发24900余人次，微服务312人次。
■这一年·改变
这一年，北京志愿者队伍不断壮大，注册志愿者已突破220万人，注册志愿团体超过1.1万家，注册志愿服务项目超过1.3万个。
而来自北京市民政局的数据显示，仅社区志愿者登记注册人数即达到135万人，3.2万名80岁以上老人与志愿者结成“一对一”对子，享受志愿服务。
东城、朝阳、石景山、顺义、怀柔已经列入民政部的志愿服务记录试点区县。另外，明年的志愿服务将重点关注残疾人群体。