海淀推志愿者回馈机制爱心超市13年支出10万
3月13日下午3点，肖家河小学五年级学生季文静和往常一样来到位于肖家河社区的“课后四点班”。这是马连洼街道团工委、中国农业大学学生等共同发起的志愿服务项目，主要面向外来务工人员子女，帮助他们辅导功课等。近800名大学生参与到了该志愿服务中。为了回馈志愿者，海淀区还专门推出了爱心超市。
季文静来自安徽，爸爸在饭馆工作，要晚上才下班。每天放学，她都会来到“课后四点班”写完作业才回家。“在这里，还可以和大哥哥大姐姐做游戏学唱歌。”两年来，季文静几乎天天都会来这里。
肖家河小学学生多是外来务工人员子女，他们的父母下班很晚，孩子们在三四点放学后无人照料。为此，肖家河社区专门提供一间教室供孩子们放学后写作业和活动。周一到周五下午3点半到6点，中国农业大学、中国青年政治学院的大学生志愿者自发过来给孩子们答疑解惑，并带着他们看书、下棋、打球、做游戏等。活动开展8年来，已使近千名学生受益。
海淀区文明办副主任李东贤介绍，“课后四点班”只是海淀众多志愿项目中的一个。为实现志愿服务的常态化发展，海淀区探索志愿服务项目化管理模式，搭建平台，让优质服务资源精准对接需求。要求各街镇组织大学生、义工等志愿者群体按照就近就便的原则，开展邻里互助服务活动。通过“社区发现——区级发布——团队承接”这个项目链条，“课后四点班”“夕阳再晨”等项目已经扎根社区，满足社区的实际需求。
2013年以来，海淀区还建立了志愿服务项目“提出申请——专家评定——社会公布——资金支持——督促检查——结项评估”的运行流程，向全社会征集志愿服务项目。
截至目前，已有一百多个项目提出申请。
据悉在2013年海淀区志愿者累计上岗约12万人次，累计服务时间300多万小时，累计服务群众近500万人次。
另据介绍，海淀区专门探索了志愿者回馈机制，成立了爱心超市。爱心超市由区文明办统筹安排支持资金、街镇管理具体服务项目、社区落实服务和认证、指定连锁超市负责兑换实物奖励。注册志愿者可凭借自己的志愿服务认证情况领取爱心超市的兑换券。2013年，爱心超市全年累计支出10万元，每小时服务补贴约为2元。