4月9日，以“万象启，开新局”为主题的医药行业盛会——“2023 乌镇健康大会”在乌镇开幕。大会期间，中国网记者就国潮中医药理念、中药材助力乡村振兴发展、药店转型发展等话题采访了广盛原中医药有限公司副总经理兼业务中心总经理金怀云。

广盛原中医药有限公司副总经理兼业务中心总经理金怀云 【中国网 吴晓山 摄】

记者：近年来，中成药领域掀起了一股“国潮中医药”热。广盛原作为最早提出国潮中医药理念的企业之一，在打造国潮中医药生态圈方面有哪些经验和举措？打造国潮中医药生态圈有哪些意义？

金怀云：中医药需要传承精华，守正创新。打造国潮中医药的生态圈也离不开这八个字。传承精华中的精华指经典方剂，要用上好药材提升药品质量。而传承首先要讲究守正，从根源上考究，把药品质量做好，这是第一个方面。第二个层面，要跟连锁端共同服务好消费者端，注重专业赋能。例如专业康养师与连锁端共同提升专业度和专业服务能力。

另外，老百姓的消费观不是一天能够改变的。虽然说中药很好，但是需要一个循序渐进的转变过程。长期以来，我国西药消费较多，有些慢性病药品如抗糖尿病药品、降压药品等长期服用对人体很多器官，尤其是胃肠的破坏较大，所以在联合用药方面，国潮中医药能够帮助西药和中药共同联合。

此外，利用金牌中药工程来帮助连锁药店提高中医药方面的传承和文化发展，以更好服务消费者，也能助力国潮中医药生态圈的打造。

记者：广盛原为加强恒山黄芪资源的保护，在恒山建设了“野生恒山黄芪原生态培育基地”，以培育更多纯正野生黄芪道地中药材造福于民。广盛原在保护中药材资源方面有哪些努力？这对于拉动当地经济发展、促进民生就业有哪些意义？

金怀云：中医药传承守正就是传承精华、守正创新。首先讲究把药做好，要讲究道地的药材，也就是第一工厂的建设。广盛原很多产品都跟黄芪相关，黄芪对提升人的肺气，即免疫提升，有很好的作用。广盛原在恒山有几千亩的野生黄芪基地，跟农户也有共建合作，从而助力产业发展、乡村振兴。

广盛原做大蜜丸产品较多，使用的蜂蜜也有考究。产品口感好,得益于使用真蜂蜜、好蜂蜜，椴树蜂蜜就是最好的蜂蜜之一。广盛原与黑龙江省嘉荫县有共同合作，主要是椴树蜜，这也属于当地乡村振兴项目。通过这种方式，与国家共同把基层经济、乡村经济发展起来，同时把药材基地“第一车间”建设好。

记者：截至2022年第三季度，我国药店门店数量已经突破60万大关。广盛原曾提出药店要从交易场景向服务体验转型。您认为药店未来转型的方向在哪里？应该做出哪些努力？

金怀云：一般来讲，一个药店可以服务2000到2500个人。实际上很多地方的药店是过剩的。药店发展有三个阶段。第一阶段是差价模式阶段，商品为王，只要商品有差价就能够支撑经营，这是政策端的作用。第二阶段是服务模式阶段，最注重提升专业服务能力。现在很多连锁药店在这方面还有较大差距，需要共建提升。第三阶段是体验模式阶段，即以消费者体验为核心的模式。消费者来药店不是简单购买商品，而是需要健康的守护或健康管家的角色。药店要承接健康管家的角色，就要注重私域建设，提升专业服务能力，打造以消费者为中心的个性化体验模式。