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| 焦微微的微信朋友圈晒出一家人在马来西亚游玩的照片。她和老公王睿、儿子王墨恒及父母5个人的名字都出现在乘客名单上。 |
马航特别行动小组
3月9日凌晨1：30，马航高层管理人员带着翻译，出现在首都机场附近的国都酒店会议厅，召开新闻发布会。记者们在此等候了3个多小时，情绪变得和失联乘客的家属一样焦躁。两名高层管理人员说，马航带来了93人的特别行动小组，里面有马航的工作人员、慈善基金会的志愿者，以安抚家属为主要任务。
马来西亚航空公司的反应，在家属们看来非常缓慢。来北京的路上，张志亮一直试图拨打马来西亚航空公司的电话，但始终占线，只能通过网络获取信息。事发次日凌晨，马航高层管理人员第一次面对家属时，对飞机在哪、乘客是否安好这些问题，仍然没有答案。首都机场在马来西亚航空办公室门口，增加了两个保安，以防情绪激动的家属冲进办公室。
特别行动小组在新闻发布会上许诺，会帮助乘客家属前往航班失联的地点，马航会承担所有费用。这个许诺，并未平息家属们的焦虑，刘帅帅说，如果一直找不到飞机在哪，去了当地也不会有任何帮助。还有一些家属担心，离开中国后，马航是否能真的照料好他们。3月11日下午，丽都的家属们集体向马航提出了一些要求：比如需要马来西亚政府人员介入马航的工作，希望能保证每个乘客，而不是每个家庭有5名家属前往马来西亚。
来自台湾慈济基金会的60名义工，散落在家属等待区，一对一地陪伴在家属身边。一位女士嚎啕大哭时，一名女性义工走过来，单膝跪地和她低声交谈，最后又双膝跪地，拥抱这名家属。在吉隆坡，一些市民聚集在街头，为失踪的乘客们祈福。
石贤文的岳父和其他十几名家属，因为丽都酒店房间有限，被安排到附近的柏丽酒店居住。马航的义工从来没有来过柏丽酒店，也没有提供给他们最新信息，他们只能靠电视了解信息，或者每天步行到丽都饭店，去听下发布会。
虽然发布会也没有什么实质性信息。据新华网消息，3月11日下午，马来西亚移民局和警方公布了两名持假护照登机人的身份，其中一人是名19岁的伊朗青年，这个青年的母亲知道孩子使用的是假护照，计划在法兰克福机场接机。马方认为，这名伊朗青年不是恐怖分子。
伊扎特相信官方没有隐藏信息，他在脸书上转载了两种官方发布信息的方式：
方式一：连接每个线索，迅速推断，然后宣布在越南海域发现失联飞机，错了再澄清，这会被网友指责提供虚假信息。
方式二：发现“潜在的地点”，得到国际支援后，等待证据，比如影像或录音证据。这需要时间，同时会被批评为保持沉默、不负责任，但调查仍在暗地里继续。
“我会选择第二种，因为我相信‘希望’一直存在。”他写道。
Julie说：现在还不知道结果，我为他们祈祷，希望他们都能平安归来。
（记者 王骞 陈宇 刘军 舒朗 张东锋 刘竹溪 实习生刘静）
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