3月22日，第八届政务服务十人谈“高效办成一件事”研讨会在北京举行。来自7个省市二级政务服务机构以及高校和媒体的十余名代表围绕认真落实党中央、国务院关于推动“高效办成一件事”的实践成果，把脉政务服务改革痛点、难点，共同探讨如何优化工作方案，办好列入重点事项清单的“一件事”，以期为推动基础平台赋能政务服务、社会治理、数字经济，在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”，进一步提升企业和群众的获得感、幸福感和满意度作出应有的贡献。本次研讨会由中国通信工业协会主办，协会副秘书长彭铁元主持。

研讨会现场

山西省行政审批服务管理局（省政务信息管理局）党组成员，山西省政务服务中心党组书记、主任王拥军在研讨会上介绍了山西省“一件事一次办”相关工作，详细说明了山西省在制定相关实施方案、开展一体化政务服务能力提升项目、推进政务服务事项清单化管理等方面取得的具体成效。

雄安新区公共服务局局长高立春介绍称，雄安新区紧密结合已进入大规模建设与承接北京非首都功能疏解并重阶段的实际，积极推进政务数据等社会公共服务管理领域相关事项与北京同城化。他表示，下一步雄安新区将扎实推进“高效办成一件事”，进一步提效能、优服务，全力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

湖北省襄阳市行政审批局党组书记、局长宋福平表示，襄阳市统筹顶层设计，从重点难点入手；融合线上线下，直击问题靶心；创新技术升级，强化赋能效益。襄阳市被国务院办公厅确定为全国政务服务基层联系点、全国政务服务线上线下融合和向基层延伸试点城市。

安徽省亳州市数据管理局办公室主任王峰志详细介绍了该市的特色举措。亳州市始终把满足人民群众对美好生活的向往作为出发点和落脚点，大力推进减时间、减材料、减跑动，促进政务服务提质增效。

甘肃省酒泉市政务服务中心副主任荆花表示，酒泉市强化顶层设计，大幅整合流程，精简材料，依托“甘快办”APP推动“一件事”线上线下深度融合，以点带面推动“一件事”高效落实。安徽省淮南市数据资源管理局党组成员、副局长陈彦飞介绍称，淮南市深入调研，积极争取试点；数字赋能，优化重构流程；瞄准目标，统筹序时推进，坚持问题导向和目标导向，力争将“高效办成一件事”提升为“高效办成一批事”。

人民网科技公司总经理助理勾国增介绍了政务服务领域AI解决方案。他表示，当前政务服务迈入“融汇治理”新阶段，从“能办”“可办”向“好办”“智办”转变，从政务服务集成化、平台化向数字化、智能化迈进。（文字/张鹤龄）

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