北京火车站"素萍服务组":真情服务旅客 爱心温暖旅途
徒弟兰雪纯：能够温暖他人即使忙碌也快乐
89年出生的兰雪纯是李素萍的徒弟，已经在“素萍服务组”工作了四年，如果说“有其师必有其徒”的话，兰雪纯的确一直践行着师父的教导——“只要用真心对待他人，他人也一样会用真心对自己”。
当记者见到兰雪纯时，略微感到诧异，眼前这个姑娘十分清瘦，甚至还有一点羞涩。然而，就是这个腼腆地姑娘，几年间，却用热情周到的服务平安送走了上万名重点旅客，用礼貌诚恳的工作态度，感染着身边的每一个人。
春运首日，蓝雪纯送重点旅客去站台。中国网 尚阳 摄
曾经只与她有一面之缘的旅客，竟以个人名义向车站“素萍服务组”捐赠近30辆轮椅。这足以证明对她服务的肯定。
自此她来到“素萍服务组”，每天都认真学习怎样为重点旅客服务，带着积极乐观的态度去面对着服务组繁重的工作。尽管在服务组每天的工作中，几乎是没有时间可以休息， “我已经适应了这样的工作节奏，忙一点觉得很充实。”兰雪纯微笑着告诉记者。
谈起为何选择了如此辛苦的工作，兰雪纯说：“在与旅客沟通交流过程中获得的快乐，已经远远超过了身体的劳累，一切辛苦都是值得的”。
2016年的春运已经拉开帷幕，李素萍与兰雪纯每天的工作任务也更加繁重，她们每天辗转于站台和素萍服务室数十次，为不同的旅客服务。然而，始终不变的，是那份“视旅客如亲人”的热情和对每一位旅客的关爱。
中国网 2016/01/29