六、突发状况处理

汽车出现撞车、抛锚等状况后，要保持冷静，并且尽可能安全迅速地将车平稳缓慢地停靠路边应急车道或隔离带地区，并及时通过照明示警器提醒后方车辆避让。同时根据情况报警或拨打急救电话，同时保护好现场，如不是特别严重，可以对事故情况进行拍照留证据，并且互相留下个人信息，联系方式及保险公司信息，然后向各自保险公司报备。

报警时，可以通过高速公路上的紧急求助电话（SOS）获得及时的帮助，这个电话是免费的，通过它可以立即和最近的警卫队或警察局取得联系，或者直接和高速公路管理公司取得联系。你必须清楚地告知对方你汽车的详细方位、汽车的品牌和型号、车牌号码以及故障的情形等之后，警察局或高速公路管理人员就会尽快联系到你所需要的抢修公司前来援助。当发现汽车出现故障，要立即亮起汽车报警闪光24灯（或者在100米远的地方放置三角架或冷光火焰棒），把汽车开到高速公路的紧急停车带上尽可能靠右边的地方。

驾车人及车内乘客不要长时间待在紧急停车带上等待援助，即使是车子的内侧也不可以（万一后面的车子发生失控，也会发生事故），最好的办法是站在安全护栏的后头。并且不要在这种情况下随意打开车门（尤其是左边的车门，所有人都必须从靠右边的门走出来，并迅速远离），不要让孩子随意在紧急停车带上停留，应该尽早护送他们站在安全护栏的后面原地等待。如果车里备有黄色安全马甲，应及时穿上。

通常，在警察局接到求助电话、帮助联络到相应的抢修公司以后，须在 30 分钟以内赶到事发地，并在最短的时间内排除汽车的故障；如果汽车的故障比较严重，必须花费超过 30 分钟的时间进行修理的话，抢修车辆会先把你的汽车转移到最近的加油站或他们自己的修车厂进行修理。

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